Engrais-vert.fr - Conditions générales de vente en ligne

• Remarque importante

Nos produits sont destinés à améliorer le bien-être de vos plantes au quotidien. Nos produits peuvent s’utiliser de manière préventive, ou en complément.

• Comment commander en ligne ?

Vous ne pouvez effectuer un achat uniquement si vous êtes enregistrés sur le site engrais-vert.fr (lien "créer un compte") et si vous êtes connectés.

Si vous êtes un nouveau client, vous devrez saisir vos coordonnées, telles que adresse email, nom, téléphone, adresse, etc. Si vous êtes un client existant, vous pourrez accéder à vos coordonnées en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.

Pour commander en ligne, sur la page présentant le produit, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". La page “panier” s'affiche et vous pouvez visualiser le contenu de votre panier, supprimer des articles, modifier la quantité commandée. Vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier dans le menu de navigation en cliquant sur le lien "Votre Panier".

Une fois votre sélection terminée, dirigez vous sur la page “panier” et, si le contenu de votre panier vous convient, cliquez sur “Valider votre achat”. Une page s'ouvre alors vous invitant à cliquer sur le bouton "Acheter". Vous serez dirigé vers notre page partenaire de paiement sécurisée PAyPal, où vous pourrez effectuer votre paiement. Les informations que vous saisirez ne seront pas visibles par engrais-vert.fr et ne seront ni enregistrées ni conservées par Engrais-vert.fr.

Une fois votre paiement accepté, le message suivant s’affichera sur votre écran “Merci pour votre commande ! Votre paiement a été accepté. Votre commande a été enregistrée et sera traitée dans les meilleurs délais. Pour toute question concernant votre commande, merci de nous contacter en utilisant le bouton « nous contacter » et de mentionner le numéro de référence ci-dessous.” Vous recevrez également un message de confirmation de votre commande par email.

Votre carte de crédit sera débitée lorsque votre commande sera expédiée et vous recevrez alors une facture par email.

Si vous avez besoin d’une aide complémentaire ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les commandes en ligne, veuillez nous écrire à l’adresse webmaster@engrais-vert.fr

Nous espérons que vous apprécierez votre visite sur notre site. En cas de problème, merci de nous informer du problème rencontré et nous ferons notre possible pour le résoudre dans les plus brefs délais.

1. Prix :

Les prix sont exprimés en Euros, et incluent la TVA au taux de 19,60%. Pour les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne, aucune TVA ne sera facturée.

Les prix indiqués sur le site pourront varier à tout moment et sans préavis. Les prix indiqués sur le site à un instant donné s’appliqueront à toute commande en ligne effectuée à cet instant.

2. Conditions de paiement - clients résidant à l’intérieur de l’Union Européenne :

Paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard,) via la plate forme de paiement PayPal
Devises acceptées : Euros uniquement.

3. Livraisons :

Nonobstant la clause de réserve de propriété figurant au paragraphe 10 ci-dessous, le client supporte les risques et périls des marchandises à compter de leur expédition. Sauf stipulation écrite contraire, les frais de transport sont à la charge du client et les marchandises voyagent à ses risques et périls. Le transport des marchandises ne fera l’objet d’aucune assurance sauf demande expresse écrite contraire du client à ce sujet. Dans ce cas, les frais d’assurance seront ajoutés au montant dû par le client.

Engrais-vert.fr ne peut garantir une date de livraison donnée ou garantir que les marchandises seront disponibles pour être livrées. Si une marchandise commandée est indisponible, Engrais-vert.fr le notifiera dès que possible au client considéré et l’informera de la première date possible d’expédition. Le client aura dans ce cas la possibilité d’annuler sa commande en tout ou partie. Aucune annulation ne sera acceptée une fois que les marchandises auront été expédiées mais les marchandises pourront néanmoins être renvoyées à l’expéditeur en vertu des dispositions du paragraphe 8 ci-dessous.

4. Participation aux frais d’emballage et d'expédition - Livraisons à destination de la France :

La participation aux frais d’emballage et d'expédition pour les livraisons à destination de la France (hors DOM & TOM) sera calculée comme suit :

Pour les commandes en Euros :
- colis de 0 à 500 g: 5,30 € (TTC)
- colis de 501 g à 1 kg : 6,50 € (TTC)
- colis de plus de 1 kg: nous consulter.

Les frais d’expédition seront offerts pour toute commande de plus de 100 € (TTC et avant prise en compte des frais d’expédition), sous réserve que le poids total n’excède pas 15 kg.

5. Participation aux frais d’emballage et d'expédition - Livraisons à destination des pays de l’Union Européenne autres que la France et de la Suisse :

La participation aux frais d’emballage et d'expédition pour les livraisons à destination des pays de l’Union Européenne autres que la France (hors DOM & TOM) et de la Suisse sera calculée comme suit :

Pour les commandes en Euros :
- colis de 0 à 1 kg : 15 € (TTC)
- colis de plus de 1 kg : nous consulter

Les frais d’expédition seront offerts pour toute commande de plus de 150 € (TTC et avant prise en compte des frais d’expédition), sous réserve que le poids total n’excède pas 5 kg.
Pour les livraisons à destination de la Suisse, les frais de douane éventuels resteront à la charge du client.

6. Participation aux frais d’emballage et d'expédition - Livraisons à destination des Etats-Unis et du Canada :

Nous consulter.

En tout état de cause, les frais de douane éventuels resteront à la charge du client.

7. Participation aux frais d’emballage et d'expédition - Livraisons à destination des autres pays :

Pour les livraisons à destination des pays autres que ceux listés aux paragraphes 5 à 7 ci-dessus, la participation aux frais d’emballage et d'expédition sera calculée sur la base des coûts réels encourus plus un montant forfaitaire de 5 € au titre des frais de manutention.

Les frais d’expédition spécifiés dans la confirmation de commande ne le seront qu’à titre indicatif. Avant toute expédition d’une commande, les frais d’expédition applicables et le délai indicatif de livraison seront confirmés au client concerné par email. Après confirmation de son accord par le client, la commande sera expédiée et sa carte de crédit débitée.

En tout état de cause, les frais de douane éventuels resteront à la charge du client.

8. Retours :

Sauf stipulation écrite contraire, toutes les marchandises commandées en ligne bénéficient de notre Garantie de Remboursement. Cette garantie signifie que tout client peut annuler un achat de marchandises dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des marchandises, en envoyant une notification écrite de sa décision par courrier, fax ou email. A moins que les marchandises ne soient défectueuses ou n’aient été expédiées par erreur, les frais de réexpédition des marchandises seront à la charge du client. Sous réserve que les marchandises soient retournées dans leur état initial, Engrais-vert.fr remboursera la totalité du prix de vente des marchandises (à l’exclusion des frais d’expédition) dès que possible à compter de la réception des marchandises retournées, et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours. Notre Garantie de Remboursement ne sera pas applicable si les marchandises retournées sont endommagées ou si elles ont été modifiées de quelque manière que ce soit en comparaison avec leur état initial. Notre Garantie de Remboursement sera également non applicable si les marchandises ont été achetées en vertu d’une offre spéciale ou d’une offre promotionnelle.

Toutes les marchandises retournées devront être correctement emballées et étiquetées et devront être expédiées à l’adresse suivante :

Engrais-Vert.fr / Haras du Pinson
7 rue du pinson
44160 Pontchâteau
France

Il est conseillé aux clients de conserver une preuve de leur expédition, étant précisé que Engrais-vert.fr ne fournira aucun dédommagement en cas de perte ou de dommages survenus lors du retour des marchandises.

9. Réserve de propriété :

Toutes les marchandises demeureront la propriété exclusive de Engrais-vert.fr jusqu’à leur paiement intégral. Jusqu’à ce moment, les marchandises ne pourront être données en gage ou en garantie ni être vendues.

10. Protection des données privées :

Pour offrir le meilleur service possible à ses clients, Engrais-vert conservera les coordonnées de chaque client effectuant une commande en ligne. Engrais-vert a pour politique de ne pas divulguer les coordonnées de ses clients à des tiers.

11. Réclamations :

Toute réclamation concernant nos services ou la qualité de nos produits pourra être effectuée par courrier, par fax ou par téléphone à l’adresse suivante :

Engrais-Vert.fr / Haras du Pinson
7 rue du Pinson
44160 Pontchateau
France
serviceclient@engrais-vert.fr

12. Copyright / Marque de commerce :

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